Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Berlin, Deutschland

Über uns

Als Mitglied der Builtech Gruppe sind wir, Jalousien-Böttcher GmbH, die Spezialisten für die Montage und Reparatur von Sicht- und Sonnenschutzanlagen. Wiederkehrende Funktionsprüfungen und Wartungen gehören ebenfalls zu unserem Aufgabengebiet. Um einen hohen Qualitätsstandard zu sichern, arbeiten wir eng mit den führenden Herstellern zusammen. Die Jalousien-Böttcher GmbH gehört mit mehr als 40 Mitarbeitern zu den mittelständischen Unternehmen und legt Wert auf ein offenes Arbeitsverhältnis. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher nie auf sich allein gestellt.

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden berät und unterstützt. Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen rund um den Sonnenschutz. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, ein offenes Ohr für ihre Anliegen hast und moderne Technik ebenso spannend findest wie persönlichen Service, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Telefonische Auftragsannahme sowie die Differenzierung der Anfragen und Kundenkontakte
Terminvereinbarung mit unseren Auftraggebern
Du optimierst die Routenplanung der Tagestouren und bist hierbei für die Koordination der Termine mit allen internen und externen Beteiligten zuständig
Notfall-Termin-Planung sowie mögliche Terminkonflikte lösen
Personalanmeldungen
Bestellungen von Dienstleistern z.B. Kletterer, Hebezeuge etc.

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im Bereich des Telefondienstes
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Zu Deinen Stärken zählen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
Eigeninitiative und Teamgeist
Kenntnisse in MS Office, Kenntnisse in PASST.prime sowie pds sind von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

Deine Vorteile auf einen Blick

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit abwechslungsreichem und zukunftssicherem Arbeitsplatz
Start-up-Atmosphäre mit familiärem Arbeitsklima und zahlreichen Mitarbeiterevents
Genieße die Vorteile unserer kostenlosen betrieblichen Krankenzusatzversicherung
Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Builtech Akademie
Gekühlte Getränke sowie ein gefüllter frischer Obstkorb
Mit unserer bAV und VWL unterstützen wir Dich auch für die Zukunft
Freu Dich auf unseren modernen Standort ab dem 01.10.2025 – mit mehr Raum für Zusammenarbeit und Wohlfühlatmosphäre

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Nichts für Blender – Sonnenschutz von Böttcher

Wo viel Licht ist, wollen viele lieber Schatten. Verständlich, denn wer will schon in der prallen Sonne sitzen? Beim Arbeiten, beim Essen, beim Entspannen sind schattige Plätze und kühle Räume gefragt. Und hier kommt Böttcher aus Berlin ins Spiel. Als Experten für Sonnenschutz kennen wir uns mit den verschiedensten Optionen aus, Gebäude selbst im Hochsommer zu einem angenehmen Ort zu machen. Auch die individuelle Beratung über die optimalen Materialien und Methoden für jeden Anspruch ist uns ein Anliegen. Ob Sonnen-, Sicht- oder Blendschutz: Böttcher schafft schattigen Komfort, der Gerät und Mensch vor unangenehmer Hitze und grellen Strahlen schützt.

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